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      經(jīng)營管理方針:文化、形象、品質(zhì)、效益。
      文化精神:誠信、勤奮、虛心、求進(jìn);
                           友愛、盡職、執(zhí)行、創(chuàng)新。
      文化理念:以人為本、以德為本;點(diǎn)滴改進(jìn)、超越自我;客戶至上、利潤第二;唯才是用、公私分明;鐵的紀(jì) 律、愛的管理。
      經(jīng)營理念:以客戶為本,提供客戶需要的服務(wù),客戶永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)。
      企業(yè)宗旨:精工制作產(chǎn)品,精誠服務(wù)用戶。
      企業(yè)氛圍:親情、輕松、優(yōu)雅、時(shí)尚。
      服務(wù)宗旨:為客戶提供最好的服務(wù),讓我們服務(wù)得更好。
      服務(wù)準(zhǔn)則:熱情、禮貌、迅速、周到。
      核心價(jià)值觀:求實(shí)、勤奮、創(chuàng)新、卓越。
      工作作風(fēng):現(xiàn)場看、現(xiàn)在辦;迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)。
      管理理念:以客戶為導(dǎo)向、以員工為中心、以質(zhì)量為靈魂、以文化為源泉。
      管理方針:高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。
                 高——高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率;嚴(yán)——嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律;細(xì)——細(xì)致的思想工作、細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查;實(shí)——布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反映情況要真實(shí)。
      管理定位:管理零缺陷、服務(wù)零距離。
      管理程式:表格量化、走動(dòng)式管理、三環(huán)節(jié)—班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評、三關(guān)鍵—關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題。
      質(zhì)量觀念:注重細(xì)節(jié)、追求完美。
      企業(yè)成功秘訣:追求客戶的需求、追求客戶的贊譽(yù)服務(wù)。
      優(yōu)質(zhì)服務(wù)秘訣:熱情對待你的客戶,想在你的客戶之前,設(shè)法滿足客戶需求,讓客戶有一個(gè)驚喜。
      五個(gè)相互:相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互監(jiān)督。
      四個(gè)服務(wù):上級為下級服務(wù)、二線為一線服務(wù)、上工序?yàn)橄鹿ば蚍⻊?wù)、全員為客戶服務(wù)。
      做事三要素:永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)、永遠(yuǎn)要有計(jì)劃、永遠(yuǎn)不要忘記時(shí)間。

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